1. Общие положения 

1.1 Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением ИП «TITAN», адресованным любому дееспособному лицу (далее — «Пользователь») принять условия настоящего договора (далее — «Договор») и начать использование мобильного приложения GoGym (далее — «Приложение»). 

1.2 Приложение является маркетплейсом для поиска, бронирования, оплаты и оказания спортивных услуг между Клиентами, Тренерами и Спортивными объектами. 

1.3 Акцепт Оферты (регистрация и использование Приложения) подтверждает полное согласие Пользователя с условиями настоящего договора.

1.4 Пользователями Приложения могут быть только полностью дееспособные лица, достигшие 18 лет. 

1.5 Регистрация несовершеннолетних (до 18 лет) возможна только через учетную запись законного представителя (родителя, опекуна) либо через Тренера, являющегося предпринимателем, с подтверждением согласия законного представителя.

1.6 Тренеры имеют право регистрировать Подопечных (несовершеннолетних спортсменов) при наличии письменного согласия их законных представителей, принимая полную ответственность за достоверность данных.

1.7 Несовершеннолетние могут использовать сервис только через аккаунт Совершеннолетнего Пользователя, который несет полную ответственность за все действия и платежи.

2. Участники и статус

2.1 Клиенты /Спортсмены — физические лица, приобретающие услуги Тренеров и Спортивных объектов.

2.2 Тренеры/инструкторы — индивидуальные предприниматели, оказывающие спортивные услуги.

2.3 Спортивные объекты — предприниматели или юридические лица, предлагающие абонементы, аренду залов, услуги тренеров и другие спортивные мероприятия. 

2.4 Все Тренеры и Спортивные объекты обязуются подтвердить свой предпринимательский статус и несут налоговую и правовую ответственность за оказываемые услуги. 

3. Предмет договора 

3.1 Приложение GoGym предоставляет техническую платформу для взаимодействия сторон. 

3.2 Администрация Приложения не является стороной сделок между Пользователями и не несет ответственности за качество, безопасность и законность оказываемых услуг. 

3.3 Администрация вправе приостанавливать или блокировать учетные записи в случае нарушений, частых жалоб, подозрений на мошенничество, нарушение законодательства, а также по иным причинам, угрожающим безопасности сервиса и его Пользователей. 

4. Финансовые условия и расчеты 

4.1 Оплата услуг осуществляется через встроенные платежные системы Приложения.

4.2За предоставление услуг Приложения удерживается комиссия (в соответствии заявленной в приложении) с Тренеров и Спортивных объектов от каждой оплаченной услуги.

4.3 Комиссия автоматически удерживается системой при каждой транзакции

4.4 Взаиморасчеты между Тренерами и Спортивными объектами осуществляются с учетом возможных договоренностей сторон, зафиксированных в Приложении.

4.5 Все платежи, возвраты и удержания отображаются в личных кабинетах участников.

5. Бонусная система

5.1 За активность в Приложении Клиентам начисляются бонусные баллы (за покупки, отзывы, участие в акциях). 

5.2 Бонусы можно использовать для оплаты до 30% стоимости услуги. 

5.3 Бонусы действуют в течение 6 месяцев с момента начисления, после чего сгорают.

5.4 Тренеры и Спортивные объекты получают рейтинговые привилегии (Bronze, Silver, Gold, Platinum), которые влияют на видимость их услуг в Приложении

6. Политика возвратов

6.1 Возвраты возможны в случаях: – отмены услуги Тренером или Спортивным объектом; – технического сбоя, приведшего к невозможности получения услуги; – закрытия Спортивного объекта более чем на 14 дней.

6.2  Возврат по инициативе Клиента: 

Единичная (1шт.) тренировка всех форматов: индивидуальная, персональная, групповая, опен дей.

Время, оставшееся до начала забронированной тренировки	Удержание с клиента	сколько % от суммы удержания получит тренер	сколько % от суммы удержания получит система?
более 72ч	Без удержаний	—	—
72-48ч до тренировки	удержание 5% от суммы каждой отмененной тренировки	70%	30%
47-25ч до тренировки	удержание 10% от суммы каждой отмененной тренировки	70%	30%
24-12ч до тренировки	удержание 15% от суммы каждой отмененной тренировки	70%	30%
12-1ч до тренировки	удержание 20% от суммы каждой отмененной тренировки	70%	30%
менее 1ч до тренировки	удержание 35% от суммы каждой отмененной тренировки	70%	30%

после начала тренировки возврат не производится.

A block (paБлок (пакет) тренировок.

уже начали проходить тренировки в рамках блока тренировок?	сколько времени осталось до первой тренировки в рамках блока?	что происходит?
нет, не начали	более 3 дней	отмена всего блока и полный возврат средств
нет, не начали	менее 3 дней	отмена невозможна
да, начали	—	отмена невозможна

после начала тренировки возврат не производится.

6.3 Средства возвращаются на внутренний счет Клиента с возможностью вывода или повторного использования.

7. Рейтинги и отзывы

7.1 По завершении услуг стороны могут оставить взаимные отзывы и оценки. 

7.2 Систематические негативные отзывы могут повлечь снижение рейтинга и блокировку аккаунта. 

7.3 Тренеры вправе ограничивать доступ к своим услугам нежелательным Клиентам. 

8. Ответственность сторон 

8.1 Полную ответственность за качество и безопасность услуг несут Тренеры и Спортивные объекты. 

8.2 Администрация Приложения не несет ответственности за любые убытки, ущерб или неудовлетворенность, возникшие в результате действий третьих лиц. 

8.3 Администрация вправе ограничивать, блокировать и удалять учетные записи нарушителей без возврата средств при систематических нарушениях.

8.4 Пользователи дают согласие на обработку своих персональных данных в целях работы сервиса. 

9. Заключительные положения 

9.1 Условия Оферты могут быть изменены Администрацией в одностороннем порядке с обязательной публикацией новой версии в Приложении.

9.2 Продолжение использования Приложения означает согласие с актуальной редакцией Оферты. 

9.3 Все споры решаются путем переговоров, в случае невозможности — в судебном порядке по месту регистрации правообладателя приложения.